Choisir son TPE
Il existe trois grandes familles de terminaux de paiement, selon l'usage que souhaite en faire le commerçant :
Les terminaux de paiement fixes dits "de comptoir"
Ces équipement peuvent uniquement être posés sur un comptoir, et sont connectés à une prise électrique. Le Terminal pourra parfois être accompagné d'un pin-pad, petit clavier numérique sur lequel le client saisit son code confidentiel sans que l'on ait besoin de mouvementer le terminal.
Les terminaux de paiement portables utilisés au sein du commerce
Ces matériels portables peuvent être soit "Infra-rouge", soit "radio".
Les terminaux "infra-rouge" doivent être reposés sur leur socle lors d'une demande d'autorisation, alors que les terminaux "radio" communiquent à distance avec leur base et n'ont pas besoin d'être reposés (gain de temps). Deux systèmes radio prédominent aujourd'hui sur les Terminaux de Paiement : le DECT (Numérique) ou le BlueTooth (technologie utilisée pour les accessoires de téléphones mobiles tels qu'oreillettes). Leurs portées sont importantes, parfois jusqu'à plus de 50 mètres, mais attention aux infrastructures métalliques, planchers ou murs en béton, qui perturbent la transmission des ondes radio vers la base. Il est préférable de ne pas avoir beaucoup d'obstacles physiques entre le portable et sa base pour un fonctionnement optimal.
Les terminaux de paiement portables, utilisés même pour des ventes hors magasin
Ces terminaux sont nécessairement de type GPRS, et n'ont pas toujours besoin d'une base si ils ne sont jamais utilisés en magasin. Le rechargement peut s'effectuer soit en le reposant sur son socle ("base chargeur") soit en utilisant un câble de recharge.
Ce type d'équipement, bien que pouvant convenir à tous types de commerces, est particulièrement adapté pour les forains, commerçants ambulants, taxis, ..etc. Le bon fonctionnement est bien sûr assujetti à une bonne réception du signal de l'opérateur télécom choisi, partout où le paiement sera accepté.
Une fois le type de matériel choisi, il faudra ensuite déterminer le mode de connexion le plus approprié, en fonction des économies que le commerçant souhaite réaliser, des moyens de connexions déjà disponibles dans le magasin, du mode d’utilisation qui en sera fait, et des besoins ergonomiques de la clientèle.
Les terminaux de paiement peuvent en effet transmettre les transactions au serveur informatique de la banque en RTC, en IP (internet), ou en GPRS :
Le terminal de paiement RTC :
Il est connecté sur une prise téléphonique (dédiée au TPE ou non). Les coûts d'acheminement des flux monétiques vers la banque seront facturés directement par l'opérateur téléphonique du commerçant (libellés sur la facture "appels vers numéros spéciaux" et "appels monétique"). Les temps d'autorisation sont en moyenne de 40 secondes.
Le Terminal de paiement IP :
Le TPE utilise la connexion ADSL déjà installée en magasin et mutualise ainsi le moyen télécom existant. Il suffit d'un accès ADSL fourni par n'importe quel opérateur du marché, et le terminal se connecte sur la Box ou sur un prise réseau. NB : Certains modèles peuvent bénéficier de l'accès ADSL en mode Wifi, avec saisie de la clé WEP sur le terminal. Les temps d'autorisations sont en moyenne de 5 secondes. Un abonnement auprès d'une passerelle monétique devra être souscrit en plus pour permettre d'acheminer les flux vers la banque. Cet abonnement complémentaire doit être packagé lors de l'achat ou de la location de l'appareil.
Le Terminal de paiement GPRS :
Le TPE dispose d'une carte SIM "machine to machine" (ou "M to M" ou "M2M") incluant un forfait télécom généralement de 2 MégaOctets. Ce forfait télécom correspond à la volumétrie de données que le commerçant pourra transmettre sans surcoût chaque mois lors de ses autorisations ou télécollectes. Un forfait de 2 Mo convient pour quasiment tous les commerces traditionnels. Les temps d'autorisation sont en moyenne de 7 secondes. Un abonnement auprès d'une passerelle monétique devra être souscrit en plus pour permettre d'acheminer les flux vers la banque. Pour éviter tout rsque d'erreur, le volume de flux et la ligne GPRS doivent être packagés avec l'appareil lors de son achat ou de sa location. En cas d'utilisation en mode sédentaire, il est primordial de vérifier avant l'acquisition que l'opérateur proposé (SFR, ORANGE ou BOUYGUES) est capté avec un signal correct dans le magasin.
Les deux derniers cas sont généralement les solutions les plus économiques pour le commerçant, surtout s'il effectue beaucoup de transactions CB chaque mois.
En résumé, vous pouvez choisir un terminal Fixe RTC, Fixe IP, Fixe GPRS, Infrarouge RTC, Infrarouge IP, radio RTC, radio IP, ou Portable GPRS. Avec ou sans PinPad pour les fixes...
NB : Sur tous les terminaux de type Fixes, ou de type portables mais avec base communicante, on peut connecter un lecteur de chèques qui vous permettra de remplir automatiquement les chèques, et de les contrôler (adhésion au Système VERIFIANCE de la Banque de France) voire de les garantir (Adhésion au Système CERTEGY par exemple).
TRES IMPORTANT
Si le commerçant opte pour un matériel IP ou GPRS sédentaire, il est conseillé que celui-ci dispose d'un système de secours RTC ("back up"), qui lui permettra de fonctionner même en cas de panne Internet ou de réseau GPRS. Il suffit lors de l'installation de le brancher sur une prise RTC non dédiée (Fax ou télésurveillance), et la bascule de secours se fera automatiquement en cas de défaillance du réseau internet ou GPRS, sans aucune manipulation